数字时代12条企业制胜守则

    因特网已经成为当代迅速致富的时髦行业。本刊特别专访因特网上的成功企业家，并总结出最新的数字新时代企业家守则，共有12条，值得有意在网络打天下的人士参考。

第一条：忠诚为交易之本。网络时代的成功企业，重点不在于贩售商品本身的好坏，而是与客户建立良好的关系，只要客户有忠诚度，就有生意来源。

第二条：合众为经营之本。eBay公司的首席执行官惠特曼曾经花了15个月研究如何在因特网上创业，结论是研发产品不重要，最好的方法是为网络公民创造社区、形成社群，然后这些人自己就会满足彼此的需要。

第三条：通讯为网络之本。每个时代都有其主流科技，并据此塑造出新的生活方式，网络时代的主流科技就是通讯，掌握住通讯产业就是通往未来之路。

第四条：分享为革命之本。Linux操作系统之所以能在微软的阴影下幸存，主要原因在于Linux不打算掌控一切，发明人托瓦兹采用资源开放的概念，让更多程序设计师来参与，奠定了Linux的使用基础。

第五条：抢先为制胜之本。网络时代面临的最大问题是现有法令跟不上创新的步伐，比如从线上下载MP3音乐文件方式就游在法律边缘，但业者相信，科技跑在法令之前，法令终将要配合修正。

第六条：创新为未来之本。成功的光环带来富贵与荣耀，但如果将自我局限于现有的成就，终将被后进者追过。杜宾斯基发明热销的掌上型电脑Palm Pilot,但她认为守旧终将失败，挑战既然规则是她的努力方向。

第七条：挑战为开创之本。投资银行家汉布契特认为传统华尔街的初次公开发行（IPO）方式对投资人并不公平，他认为价格应由市场决定，而非由投资银行决定，因此坚持采用荷兰式标售法来推动IPO计划，虽然目前推动上并不顺利，也遭到同行的抵制，汉布契特仍认为传统的IPO方式只会引来短线投资客，无助于公司长期股权的稳定。

第八条：改造为生存之本。新公司问题单纯，一旦成长到相当幅度，即需重新调整公司体制，以因应未来的挑战。

第九条：策略为决胜之本。科技带来竞争的基本条件，但整体的运作策略才是决胜关键。

第十条：无形为留客之本。绝对不要让顾客为了技术问题而烦恼，把最好的科技以最无形的方式提供给消费者。

第十一条：公关为改进之本。未来的公关不是光和媒体打交道，企业可以透过网络直接与顾客和专家交流，作为改进营运的参考。

第十二条：上市为一切之本。网络公司想等赚钱才上市几乎不可能，想成功？先上市再说。

[美国《福布斯》双周刊7月26日一期文章]